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五年的拼搏使企业驶入了快车道。2007年,公司工作又迈出了一大步,在工作中认真实施了“品牌年活动”,领导班子成员轮流带队,组织机关管理人员上站、跟车、深入一线进行督查,每召开一次督查例会,针对现场录像资料的督查记录进行点评,指出问题,制定改进的措施。评选安全、正点、优质服务示范车组,在营运生产一线工作中发挥良好的带动效应。 针对影响服务质量主要抓了司乘、站务人员站装不统一;车容车貌不整洁;乘务员、站务员上岗不讲普通话;收钱不给票;车辆运行不正班正点,开“飞车”或“蜗牛车”;歧视或拒载月票乘客等六大顽症,坚持每月一次生产经营成果分析会,对照经济技术指标考核实绩,检查进度,总结经验,寻找差距,把增产节约、增收节支的任务和指标落实到各客运公司。形成安全管理长效机制,使各种事故次数和直接经济损失连续四年低于年度控制指标。 公司视企业生产为企业的生命线,一方面严格按照“安全控制指标”和“责任追究制度”认真考核;另一方面与交警部门和运管部门共同治理,对违章违纪的驾驶员实施严格重罚。 群雁高飞头雁领。管理者是单位的第一形象人,加强干部队伍建设,是企业内强素质的第一要务。在中层干部选拔中,公司实行“公开选拔,竞聘上岗”制度,将报名、资料审查、竞聘演讲、现场提问、打分、考察、公示、总经理聘用等各个环节都在最大范围内接受员工的监督。通过公开、公正、公平的选拔程序, 2007年就有30名政治素质高、业务能力强、有知识的年轻人脱颖而出,走上管理岗位。 坚持进行岗前培训和在岗培训,每年对新招聘的司乘人员进行培训,截至目前公司对新招聘的司乘人员共举办11期岗前培训班,先后有300余名司乘人员参加了培训。 许多公交线路的车辆由租赁经营转变为企业自营,抓住合同到期的有利时机,把线路的车辆全部收回自营。然后,联系生产经营实际,修改充实了《企业自营车辆运营和成本管理办法(试行)》。为下一步实行“一票制”、发售IC卡,落实老年人乘坐公交车优惠政策,以及全面提高服务质量奠定了良好的基础。 同时,为了增强市场竞争能力,公司对硬件设施进行更新, 2007年,集团共筹集资金296万元,先后两次更新车辆。4月份,更新了8辆华新牌大客车,开辟了公交22路。7月份,公交21路又更新了10辆华新牌大客车,并加强了站点建设,为提升运营水平提供了保障。 大力发挥企业社会效益 在采访中,郭成军感慨地说,公交要发挥社会效益,要在服务质量和票价两大方面做好工作,公交车是人们最便捷的出行方式。因此,体现人文关怀,构建和谐企业才能调动员工的积极性,发挥敬业精神,为社会多做奉献。 为此他介绍说,集团分期分批为所属各单位全体员工提高工资待遇,给部分生产经营一线的司乘人员两次上调了工资标准。2007年的调资是企业改制以来范围和幅度较大的一次。按照《人力资源管理办法》的规定,为符合条件的外聘员工办理社会保险手续。全年新增办理养老保险54人次,办理工伤保险760人次。分两批组织优秀员工和中层干部72人赴港澳旅游考察,学习观摩当地公交服务的特长和优点。对子女考上大学但家庭生活困难的6户职工给以经济上的资助。按照相关规定,提高了伤残人员津贴,并给职工遗属增加了生活补贴。从市总工会先后得到救济资金10500元,及时足额发放到困难职工手中。从细微的工作中,让员工感到了企业这个大家庭的温暖。 在公益事业方面,集团党委和工会组织职工开展义务献血、扶残助残捐助,以及扶贫送温暖、献爱心等活动,弘扬了扶危济困的社会主义道德风尚,加上捐款钱数,并根据有关规定为所属各单位办理评定专业技术职称的手续。 有21名员工获得了各类专业技术职务任职资格。组织参加天水市竞赛评比活动,羲通(集团)公司公交3路甘E·07406号车组,荣获市委宣传部、市经委和市总工会联合授予的“天水市2007年度职业道德建设十佳班组”称号;公交6路甘E·06311车组荣获市总工会授予的“工人先锋号”称号。
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